На вказану електронну адресу було надіслано повідомлення для підтвердження реєстрації
У Євросоюзі нові правила пасажирських перевезень залізницею: що змінилося
- 114
Низку змін у правилах щодо захисту пасажирів під час перевезення залізницею ухвалили в Євросоюзі. Спробуємо розібратися разом, що змінилося.
Нові правила дають пасажирам кращий захист їхніх прав. Зокрема, під час скасування або затримок рейсів. Тим часом залізничні компанії мають обмінюватися даними про трафік. Це мало б покращити пропозиції на квитки.
Читайте також В'їзд у Велику Британію для туристів стане платним: скільки потрібно буде викласти
Компенсація квитків
У випадку, якщо рейс скасували, а пасажирам не запропоновували протягом 100 хвилин рішення, яке б дозволило продовжити подорож, вони матимуть право самостійно змінити маршрут.
Тоді пасажири матимуть можливість обрати альтернативний проїзд залізницею чи автобусом. У такому випадку перевізник повинен відшкодувати "розумну" та "справедливу" вартість квитка.
Крім того, пасажири матимуть більше прав під час бронювання "єдиного квитка", який охоплює пересадки. У випадку пропуску пересадки з вини перевізника, то пасажири матимуть право відшкодування квитка або ж компенсацію на проживання. Останнє можливе, якщо продовжити подорож у той же день не вдалося.
Трафік і подорожі
Нові правила передбачають, що залізничні компанії повинні будуть надавати в режимі реального часу інформацію про трафік та подорожі. Їх отримуватимуть продавці квитків і туроператори.
З допомогою цього продавці й оператори зможуть краще підготувати та спланувати подорож. Наприклад, мовиться про пакетні квитки. Вони можуть охоплювати різних перевізників, комбінування сполучень, які до цього не пропонували.
Перевізники обмінюватимуться трафіком / Фото vecstock
Інклюзивність поїздів
Крім того, нововведення охоплює кілька нових положень. Вони роблять залізничний транспорт практичнішим для людей з особливими потребами або обмеженою мобільністю.
Перевізник тепер не може вимагати, щоб таку особу супроводжував хтось. Натомість, якщо людині це потрібно, вона має право на безоплатний проїзд і на місце поруч із собою для людини, яка допомагає.
Місця для велосипедів
Крім того, нові правила забезпечують спеціальні місця для зібраних велосипедів. Вони стануть обов'язковими для всіх нових поїздів, замовлених після 7 червня 2025 року. Також це стосується поїздів, які проходять серйозну модернізацію з цієї дати.
"Форс-мажорні обставини"
Потурбувалися також і про перевізників. Регламент пояснює, що залізничні компанії відтепер не зобов'язані виплачувати компенсацію за затримки або скасування, спричинені "форс-мажорними обставинами".
Варте уваги Німеччина у 2022 році видала 168 тисяч паспортів: скільки отримали українці
Мовиться про надзвичайні обставини, які не пов'язані з роботою залізниці. До прикладу, екстремальні погодні умови, пандемії чи теракти. Натомість страйки персоналу залізниці – не надзвичайна обставина, згідно з новими правилами.
-
11:15Український виконавець Adam презентував ліричний та ніжний трек "Цілуй"
-
10:15Нова функція Apple дозволить керувати iPad та iPhone тільки за допомогою очей
-
09:157 крутих цитат про мотивацію, успіх та гроші від відомих людей
- 17 травня
-
20:25Готуємо разом медівник – улюблений торт Ектора Хіменеса-Браво
-
19:25Коли Олександр Усик планує завершити кар'єру: коментар від українського боксера
-
Українські патріотичні пісні: плейлист, який підіймає дух
-
18:30Міноборони запускає мобільний застосунок "Резерв+": для кого він буде актуальним
-
17:25Конкуренція YouTube: TikTok тестує можливість завантажувати годинні відео
-
16:20Рекорд України: на Прикарпатті 225 чоловіків півтори години танцювали сербен
-
15:20Неймовірний смак: готуємо салат з оселедцем разом з Ектором Хіменесом-Браво
-
14:15"Бий барабан печалі": Усик перед поєдинком з Ф'юрі ефектно з'явився на пресконференції
-
13:17Alena Omargalieva випустила трек "Коли тебе немає" про стосунки, що пережили випробування
-
12:15Працює без окулярів: 93-річна майстриня вишиває сорочки для усієї своєї родини
-
11:20ФК "Карпати" отримали право на бронювання від мобілізації
-
З Днем народження: ТОП 75 привітань у віршах, прозі та смс українською
-
10:17Не комора знань, а світоч розуму: красиві цитати про школу та важливість освіти
-
09:15На "Тузлівських лиманах" Одещини "блукають" рідкісні рожеві фламінго
- 16 травня
-
20:25Alina Pash і Zbaraski випустили інтимну музичну новелу "Ніколи ще раз"
-
19:20У Букінгемському палаці представили перший портрет короля Чарльз III після коронації
-
18:30Неймовірний десерт з полуницею від Ектора Хіменеса-Браво
-
17:25Українки за добу подали понад 500 заявок на кастинг шоу "Холостяк" з Олександром Тереном
-
16:20У Великій Британії McDonald's прибрав усмішки з коробок Happy Meal: розповідаємо деталі
-
15:20Олександра Матвійчук зустрілась з Папою Римським Франциском та подарувала книгу
-
14:15Виконавці Chico & Qatoshi презентували новий трек "Перламутрові сльози"
-
13:15Готуємо ліниві суші на вечерю разом з Ектором Хіменесом-Браво
-
10:15Нова функція Apple дозволить керувати iPad та iPhone тільки за допомогою очей
- 17 травня
-
18:30Міноборони запускає мобільний застосунок "Резерв+": для кого він буде актуальним
-
14:15"Бий барабан печалі": Усик перед поєдинком з Ф'юрі ефектно з'явився на пресконференції
-
10:17Не комора знань, а світоч розуму: красиві цитати про школу та важливість освіти
- 16 травня
-
20:25Alina Pash і Zbaraski випустили інтимну музичну новелу "Ніколи ще раз"
-
16:20У Великій Британії McDonald's прибрав усмішки з коробок Happy Meal: розповідаємо деталі
-
12:20Журналістка з Луцька пройде марафон у 37 км, щоб зібрати кошти на дрони
-
08:16Красиві пісні про вишиванку, які повинен послухати кожен українець
- 15 травня
-
17:17Ці краш-тести показали, наскільки змінилася безпека у сучасних автомобілях
-
13:14Щоб замінити Telegram: українські розробники пропонують запустити сервіс "Дія. Канали"
-
09:175 висловлювань, з яких слід починати кожен свій ранок
- 14 травня
-
17:25Jerry Heil та alyona alyona випустили нову пісню, яка могла звучати на Євробаченні
-
13:20Пряма трансляція "Євробачення-2023" від імені України отримала премію BAFTA TV
-
09:17Цитати про вишиванку: красиві слова та вирази про вишиту сорочку
-
09:15Шоу "Холостяк" повертається на СТБ: хто стане новим героєм
- 13 травня
-
17:20Справжня магія: у Нью-Йорку з'явився "портал" для зв'язку з людьми на іншому континенті
-
13:20Василь Ломаченко нокаутував австралійця Джорджа Камбососа та став чемпіоном світу
-
09:19Прокидайтеся зранку з величезним задоволенням, а допоможуть ці 5 порад
- 12 травня
-
18:15Найприбутковіші фільми 2023-го року: рейтинг популярних стрічок
-
13:17Nemo – "The Code": текст і переклад пісні переможця Євробачення 2024
-
09:18На радощах зламав статуетку: відомий переможець Євробачення 2024
- 11 травня
-
17:25Чому Україна не оголосила стан війни: у Мін'юсті пояснили
-
13:20ТОП-10 найоригінальніших костюмів світових зірок на Met Gala 2024
-
09:15Львівська гімнастка пронесла олімпійський вогонь у перший день естафети у Франції
- 10 травня
-
17:25Книжка українки про різноманітність сімей здобула премію Пітера Пена